CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de contratación electrónica y servicios de la sociedad de la información, se informa que los servicios ofrecidos a través del sitio web pertenecen a:
Titular: HABITOS DE LIDER, S.L.
NIF: B56380819
Domicilio social: C/ DE LA DUANA – FELANITX (ILLES BALEARS) 07670, España
Correo electrónico: contacto@habitosdelider.com
Sitio web: https://habitosdelider.com
La contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web se rige por las presentes Condiciones Generales, elaboradas conforme a la normativa vigente, entre ellas:
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Reglamento General de Protección de Datos
Estas condiciones regulan la relación contractual entre HABITOS DE LIDER, S.L. y cualquier persona que contrate los servicios ofrecidos a través del sitio web o de cualquiera de los canales de venta habilitados.
2. Definiciones
A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá por:
Usuario
Toda persona que acceda, navegue o utilice el sitio web.
Cliente
Usuario que contrata cualquiera de los servicios ofrecidos por el titular.
Servicios
Programas, asesorías, contenidos, membresías o cualquier otra prestación ofrecida por HABITOS DE LIDER, S.L., relacionada con entrenamiento físico, nutrición, hábitos de salud o rendimiento personal.
Plataforma o aplicación
Cualquier herramienta digital utilizada para prestar los servicios contratados, incluyendo aplicaciones externas utilizadas para gestionar entrenamientos, nutrición, seguimiento o comunicación con el cliente.
Membresía o suscripción
Modalidad de servicio que permite el acceso continuado a contenidos o asesoría durante un periodo determinado mediante pagos recurrentes.
Contenido digital
Material educativo o informativo proporcionado dentro de los servicios, incluyendo programas de entrenamiento, recomendaciones nutricionales, vídeos, textos, audios, documentos o cualquier otro material digital.
Contrato
Acuerdo celebrado entre HABITOS DE LIDER, S.L. y el cliente mediante el cual el cliente adquiere alguno de los servicios ofrecidos.
3. Objeto del contrato
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la contratación de los servicios ofrecidos por HABITOS DE LIDER, S.L. a través del sitio web https://habitosdelider.com o a través de otros canales de comercialización habilitados.
Los servicios ofrecidos consisten en asesoría online personalizada relacionada con entrenamiento físico, nutrición y hábitos de salud, así como el acceso a contenidos educativos relacionados con dichas materias.
Los servicios podrán prestarse mediante distintos medios, incluyendo:
- plataformas o aplicaciones digitales
- programas de entrenamiento personalizados
- recomendaciones nutricionales
- seguimiento online
- comunicación mediante mensajería o videollamadas
- contenidos formativos o educativos
Las características concretas de cada servicio, su duración, precio y condiciones específicas se indicarán en la página de venta correspondiente antes de la contratación.
4. Proceso de contratación
El proceso de contratación de los servicios ofrecidos por HABITOS DE LIDER, S.L. podrá realizarse a través de distintos canales habilitados por el titular, incluyendo:
- el sitio web oficial
- páginas de venta específicas
- comunicaciones por correo electrónico o newsletters
- plataformas externas de pago
- redes sociales u otros canales digitales
Para completar la contratación, el cliente deberá:
- Seleccionar el servicio que desea contratar.
- Facilitar la información necesaria para la prestación del servicio.
- Confirmar la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
- Realizar el pago mediante los métodos de pago disponibles.
Una vez realizado el proceso de contratación, el cliente recibirá una confirmación de la compra mediante correo electrónico.
El titular se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier contratación en caso de:
- incumplimiento de las presentes condiciones
- datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente
- sospecha de fraude o uso indebido del servicio
Antes de finalizar la contratación, el cliente deberá confirmar expresamente que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación mediante el correspondiente mecanismo de aceptación habilitado en el proceso de compra.
5. Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos por HABITOS DE LIDER, S.L. tienen carácter educativo, informativo y de asesoramiento en hábitos de salud y rendimiento físico.
Los programas y recomendaciones proporcionados se basan en principios generales de entrenamiento, nutrición y mejora de hábitos orientados a mejorar el bienestar, el rendimiento físico y la composición corporal.
En ningún caso los servicios prestados a través del sitio web constituyen:
- diagnóstico médico
- tratamiento sanitario
- prescripción médica
- sustitución de la atención prestada por profesionales sanitarios
El cliente reconoce que los servicios ofrecidos se limitan a proporcionar orientación, recomendaciones y acompañamiento en relación con hábitos de salud, ejercicio físico y nutrición.
6. Advertencia médica
Antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento físico o modificación significativa de la alimentación, el cliente debe valorar su estado de salud y, en caso de duda, consultar con un profesional sanitario cualificado.
Los contenidos, programas o recomendaciones ofrecidos por HABITOS DE LIDER, S.L. no tienen como finalidad diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
El cliente acepta que cualquier decisión relacionada con su salud debe adoptarse bajo su propia responsabilidad y, cuando corresponda, con la supervisión de profesionales sanitarios.
7. Evaluación del estado de salud
Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el cliente declara que:
- se encuentra en condiciones físicas adecuadas para realizar actividad física
- no padece enfermedades o lesiones que impidan la práctica de ejercicio físico o la modificación de hábitos nutricionales
- ha consultado con un profesional sanitario en caso de padecer alguna condición médica relevante
Asimismo, el cliente se compromete a informar al titular de cualquier circunstancia médica relevante que pueda afectar a la realización de los programas o recomendaciones proporcionadas.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente reconoce y acepta que la aplicación de cualquier recomendación relacionada con entrenamiento físico, nutrición o hábitos de salud se realiza bajo su propia responsabilidad.
El cliente será responsable de:
- adaptar la intensidad del ejercicio a sus capacidades físicas
- detener la actividad física en caso de dolor o malestar
- consultar con profesionales sanitarios cuando sea necesario
- utilizar el sentido común al aplicar cualquier recomendación recibida
HABITOS DE LIDER, S.L. no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de la aplicación incorrecta o inapropiada de las recomendaciones proporcionadas.
9. Riesgos inherentes al ejercicio físico
El cliente reconoce que la práctica de actividad física implica riesgos inherentes, entre los que se incluyen, entre otros:
- lesiones musculares
- lesiones articulares
- fatiga
- molestias físicas
- alteraciones fisiológicas derivadas del ejercicio
Al contratar los servicios ofrecidos por HABITOS DE LIDER, S.L., el cliente acepta voluntariamente asumir dichos riesgos y declara participar en las actividades propuestas bajo su propia responsabilidad.
10. Limitación de resultados
Los resultados derivados de los programas o asesorías ofrecidos dependen de múltiples factores que escapan al control del titular, entre ellos:
- el grado de adherencia del cliente al programa
- su estado físico inicial
- su genética
- su estilo de vida
- su alimentación real
- su descanso
- su entorno personal
Por este motivo, HABITOS DE LIDER, S.L. no garantiza resultados específicos en relación con:
- pérdida de peso
- ganancia muscular
- mejora del rendimiento
- cambios en la composición corporal
- mejoras en parámetros de salud
Los resultados obtenidos pueden variar significativamente entre distintos clientes.
11. Uso responsable del servicio
El cliente se compromete a utilizar los servicios contratados de forma responsable y conforme a las indicaciones proporcionadas.
El titular no será responsable de los daños derivados de:
- el uso indebido de los programas
- la modificación unilateral de las recomendaciones
- la realización de ejercicios sin respetar las indicaciones proporcionadas
- la aplicación de recomendaciones fuera del contexto para el que fueron diseñadas.
12. Plataformas y herramientas externas
Para la prestación de los servicios, HABITOS DE LIDER, S.L. puede utilizar plataformas o aplicaciones externas destinadas a gestionar programas de entrenamiento, nutrición, seguimiento o comunicación con el cliente.
El uso de estas herramientas puede implicar la utilización de servicios proporcionados por terceros, como por ejemplo aplicaciones de gestión de clientes o entrenamiento como Harbiz.
El titular no será responsable de:
- interrupciones técnicas de dichas plataformas
- fallos en el funcionamiento de servicios externos
- problemas derivados de actualizaciones o cambios realizados por los proveedores de dichas herramientas.
13. Precio de los servicios
Los precios de los servicios ofrecidos por HABITOS DE LIDER, S.L. se indicarán claramente en las páginas de venta correspondientes antes de realizar la contratación.
Los precios podrán variar en función de:
- el tipo de servicio contratado
- la duración del programa
- la modalidad de asesoría
- promociones o condiciones especiales ofrecidas en determinados momentos
El titular se reserva el derecho a modificar los precios de los servicios en cualquier momento.
No obstante, los cambios de precio no afectarán a los servicios ya contratados, que se mantendrán conforme a las condiciones aceptadas en el momento de la compra.
Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
14. Métodos de pago
Los pagos correspondientes a los servicios contratados se realizarán mediante plataformas de pago seguras.
Actualmente, los pagos se gestionan a través de:
- Stripe
El cliente deberá facilitar los datos necesarios para completar el pago utilizando los métodos disponibles en la plataforma de pago.
El titular no tiene acceso directo a los datos completos de las tarjetas o métodos de pago utilizados por el cliente, ya que dichos datos son gestionados directamente por la pasarela de pago.
15. Autorización de cargos
Al completar el proceso de contratación, el cliente autoriza expresamente a HABITOS DE LIDER, S.L. a realizar el cargo correspondiente al servicio contratado en el método de pago seleccionado.
En el caso de servicios con modalidad de suscripción o membresía, el cliente autoriza también la realización de cargos recurrentes conforme al ciclo de facturación establecido.
16. Servicios de suscripción o membresía
Algunos servicios ofrecidos por HABITOS DE LIDER, S.L. pueden prestarse mediante un sistema de suscripción o membresía, que permite el acceso continuado a programas, contenidos o asesorías durante un periodo determinado.
Las características principales de este tipo de servicios son:
- acceso al servicio durante el periodo contratado
- renovación automática del servicio al finalizar cada periodo de facturación
- posibilidad de cancelación antes del inicio del siguiente ciclo de facturación
Las condiciones específicas de cada membresía, incluyendo duración, precio y características del servicio, se indicarán en la página de venta correspondiente.
17. Renovaciones automáticas
En los servicios de suscripción, la renovación del servicio se realizará automáticamente al finalizar cada periodo de facturación, salvo que el cliente solicite la cancelación antes del inicio del siguiente ciclo.
El cargo correspondiente a cada renovación se realizará automáticamente utilizando el mismo método de pago utilizado en la contratación inicial.
El cliente es responsable de gestionar su suscripción y solicitar la cancelación con antelación suficiente si no desea continuar con el servicio.
18. Facturación
Las facturas correspondientes a los servicios contratados serán emitidas conforme a la normativa fiscal aplicable.
El cliente podrá solicitar su factura a través de los canales de contacto habilitados o recibirla automáticamente según el sistema de facturación utilizado por el titular.
El cliente es responsable de proporcionar los datos fiscales correctos para la emisión de la factura correspondiente.
19. Impago o fallo en el método de pago
En caso de que el pago no pueda procesarse correctamente debido a:
- fondos insuficientes
- caducidad del método de pago
- rechazo de la entidad bancaria
- cualquier otro motivo ajeno al titular
el acceso al servicio podrá ser suspendido temporalmente hasta que se regularice la situación.
El titular podrá realizar nuevos intentos de cobro durante un periodo razonable.
Si el pago no se regulariza dentro de dicho periodo, el servicio podrá ser cancelado y el acceso del cliente a las plataformas o contenidos asociados podrá ser desactivado.
20. Modificación de servicios o precios
El titular se reserva el derecho de modificar, actualizar o mejorar los servicios ofrecidos con el objetivo de mejorar la calidad del servicio.
Asimismo, podrá modificar los precios aplicables a nuevos clientes o nuevas contrataciones.
En el caso de servicios recurrentes, cualquier modificación relevante será comunicada previamente al cliente cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
21. Cancelación del servicio por parte del cliente
El cliente podrá cancelar el servicio contratado en cualquier momento, siempre que lo haga antes del inicio del siguiente periodo de facturación en el caso de servicios de suscripción.
La cancelación de una suscripción implica que:
- no se realizarán nuevos cargos a partir del siguiente ciclo de facturación
- el cliente podrá continuar utilizando el servicio hasta la finalización del periodo ya abonado
La cancelación del servicio no dará derecho al reembolso de los importes correspondientes al periodo de servicio ya iniciado.
22. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea de protección de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
No obstante, este derecho no será aplicable en determinados supuestos, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
En particular, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:
- el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente
- el cliente haya accedido a contenidos digitales o servicios personalizados
Al contratar los servicios ofrecidos por HABITOS DE LIDER, S.L., el cliente acepta expresamente que:
- el servicio puede comenzar antes de finalizar el plazo de desistimiento
- pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio.
Al completar el proceso de contratación, el cliente declara haber sido informado de esta circunstancia y presta su consentimiento expreso para que la ejecución del servicio pueda comenzar antes de finalizar el plazo de desistimiento.
23. Procedimiento para ejercer el desistimiento
En los casos en los que el derecho de desistimiento sea aplicable, el cliente deberá comunicar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca enviada al correo electrónico:
El cliente deberá indicar al menos:
- nombre completo
- servicio contratado
- fecha de contratación
En caso de que proceda el desistimiento conforme a la normativa aplicable, el titular reembolsará las cantidades abonadas utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.
24. Devoluciones
Debido a la naturaleza digital y personalizada de los servicios ofrecidos, una vez iniciado el servicio o facilitado el acceso a los contenidos o plataformas asociadas al programa contratado, no se admitirán devoluciones ni reembolsos.
Esta condición es aceptada expresamente por el cliente en el momento de la contratación.
25. Suspensión del servicio
El titular podrá suspender temporalmente el acceso al servicio cuando:
- exista un impago por parte del cliente
- el cliente incumpla las presentes condiciones de contratación
- se detecte un uso indebido de los servicios o contenidos
Durante el periodo de suspensión, el cliente no podrá acceder a las plataformas, contenidos o servicios asociados al programa contratado.
26. Cancelación del servicio por parte del titular
HABITOS DE LIDER, S.L. se reserva el derecho de cancelar el acceso al servicio de forma inmediata cuando el cliente:
- comparta accesos o contenidos con terceros
- utilice el servicio con fines fraudulentos
- infrinja los derechos de propiedad intelectual del titular
- realice un uso abusivo del servicio
- tenga comportamientos irrespetuosos o inapropiados hacia el titular u otros usuarios
En estos casos, la cancelación del servicio no dará derecho a reembolso de las cantidades abonadas.
27. Protección de la comunidad y del servicio
Con el objetivo de mantener un entorno respetuoso y seguro para todos los usuarios, el titular podrá limitar o cancelar el acceso al servicio cuando el comportamiento de un cliente:
- afecte negativamente al funcionamiento de la comunidad
- perjudique la experiencia de otros usuarios
- suponga un uso abusivo de los canales de comunicación disponibles.
28. Propiedad intelectual
Todos los contenidos proporcionados en el marco de los servicios ofrecidos por HABITOS DE LIDER, S.L., incluyendo entre otros:
- programas de entrenamiento
- recomendaciones nutricionales
- materiales educativos
- vídeos
- textos
- documentos
- audios
- gráficos
- sistemas metodológicos
están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito del titular.
29. Prohibición de redistribución de contenidos
El acceso a los servicios y contenidos ofrecidos por HABITOS DE LIDER, S.L. es personal e intransferible.
El cliente se compromete a no:
- compartir sus credenciales de acceso
- distribuir los contenidos del programa
- copiar o reproducir materiales
- comercializar o utilizar los contenidos con fines profesionales o comerciales sin autorización.
El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a:
- la cancelación inmediata del servicio
- la adopción de las acciones legales correspondientes.
30. Programas de afiliación
El sitio web puede incluir recomendaciones de productos o servicios de terceros que puedan resultar de interés para los usuarios.
En algunos casos, HABITOS DE LIDER, S.L. puede participar en programas de afiliación, lo que significa que podría recibir una comisión si el usuario adquiere productos o servicios a través de enlaces de afiliado.
La relación contractual derivada de dichas compras se establece exclusivamente entre el usuario y el proveedor del producto o servicio.
El titular no será responsable de:
- la calidad del producto o servicio
- las condiciones de compra
- las políticas de devolución o garantía del proveedor.
31. Venta de servicios a través de comunicaciones comerciales
Los servicios ofrecidos por HABITOS DE LIDER, S.L. pueden promocionarse o comercializarse a través de diferentes canales digitales, incluyendo:
- el sitio web oficial
- newsletters o comunicaciones por correo electrónico
- redes sociales
- páginas de venta externas
- plataformas digitales.
La contratación realizada a través de cualquiera de estos canales quedará igualmente sujeta a las presentes Condiciones Generales de Contratación.
El envío de comunicaciones comerciales se realizará conforme a lo establecido en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.
32. Limitación de responsabilidad técnica
HABITOS DE LIDER, S.L. no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
- interrupciones del servicio por causas técnicas
- fallos en redes de telecomunicaciones
- errores en plataformas externas utilizadas para prestar el servicio
- ataques informáticos, virus o incidencias técnicas
- mantenimiento o actualizaciones de sistemas.
Asimismo, el titular no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de los servicios cuando dicha disponibilidad dependa de servicios prestados por terceros.
33. Fuerza mayor
El titular no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias fuera de su control razonable.
Se consideran causas de fuerza mayor, entre otras:
- desastres naturales
- conflictos laborales
- fallos generalizados en infraestructuras tecnológicas
- interrupciones de servicios de internet
- actos de autoridades públicas
- cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable.
En estos casos, las obligaciones contractuales podrán suspenderse durante el tiempo necesario para resolver la situación.
34. Resolución de conflictos
De conformidad con la normativa europea de protección de consumidores, los usuarios pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
La plataforma está disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
35. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española.
En caso de controversia o conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de consumidores.
36. Modificación de las condiciones
HABITOS DE LIDER, S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación con el fin de adaptarlas a cambios legislativos, mejoras del servicio o modificaciones en el modelo de negocio.
Las condiciones aplicables al cliente serán aquellas vigentes en el momento de la contratación del servicio.